Condiciones generales de contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de Constelaciones Cuánticas. Antes de realizar una compra o inscripción, la persona usuaria deberá leerlas y aceptarlas.
- Contenido
1. Identificación de la titular
2. Objeto y ámbito de aplicación
3. Personas que pueden contratar
4. Naturaleza de los servicios
5. Información previa a la contratación
6. Proceso de contratación
7. Precios, impuestos y facturación
8. Formas de pago
9. Pagos fraccionados
10. Sesiones individuales
11. Grupos, talleres y actividades con fecha determinada
12. Formaciones online y contenidos digitales
13. Membresías, Gym Espiritual y área privada
14. Derecho legal de desistimiento
15. Reembolsos
16. Cambios y cancelaciones por Constelaciones Cuánticas
17. Propiedad intelectual
18. Grabaciones, participación y confidencialidad
19. Uso adecuado y suspensión del acceso
20. Responsabilidad
21. Protección de datos
22. Legislación y jurisdicción
23. Modificación de las condiciones
24. Aceptación y contacto
1. Identificación de la titular
- 🙎🏼♀️ Titular: Marta Adell Sebastià
🏠 Domicilio: Plaza Primero de Mayo, 41 Vinaròs (Castelló)
✉️ Mail: hola@constelacionescuanticas.com
La información legal adicional sobre la titular está disponible en el Aviso legal.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Constelaciones Cuánticas, entre ellos:
- Sesiones individuales.
- Grupos de constelaciones.
- Talleres y actividades en directo.
- Formaciones presenciales u online.
- Cursos y contenidos digitales.
- Membresías, áreas privadas y servicios recurrentes.
- Otros servicios que se incorporen a la web.
Las características, fechas, duración, modalidad, precio y condiciones particulares de cada servicio se indicarán en su correspondiente página de contratación.
Las formaciones online se regirán también por las Condiciones de formación online. En caso de contradicción, las condiciones específicas prevalecerán respecto de los aspectos propios de la formación contratada.
3. Personas que pueden contratar
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas que hayan cumplido 18 años y dispongan de plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación que les resulte aplicable.
Cuando la mayoría de edad o la plena capacidad para contratar se alcance después de los 18 años según la legislación del país de residencia de la persona usuaria, será necesario haber alcanzado dicha edad o capacidad.
No se admiten contrataciones realizadas por personas menores de edad o sin plena capacidad legal, ni siquiera mediante autorización o intervención de progenitores, representantes legales o personas tutoras.
Al contratar, la persona declara que cumple estos requisitos y que los datos facilitados son verdaderos, completos y actuales.
4. Naturaleza de los servicios
Constelaciones Cuánticas ofrece servicios relacionados con las constelaciones familiares, la formación, el desarrollo personal, las prácticas energéticas y el crecimiento espiritual.
Estos servicios tienen carácter formativo, vivencial o de acompañamiento personal. No constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni sanitarios y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento de profesionales sanitarios cualificados.
No se garantiza la obtención de resultados concretos. La experiencia y los resultados pueden variar dependiendo de las circunstancias, participación, decisiones y proceso personal de cada persona.
5. Información previa a la contratación
Antes de contratar, la persona usuaria podrá consultar:
- Las características principales del servicio.
- La modalidad presencial, online, en directo o en diferido.
- Las fechas y horarios, cuando estén determinados.
- El precio y los impuestos aplicables.
- Las formas de pago disponibles.
- Las condiciones de acceso.
- La duración o periodo de disponibilidad.
- Las condiciones particulares de cancelación.
La información publicada en la página específica del servicio forma parte de la contratación.
6. Proceso de contratación
Para contratar mediante la web, la persona deberá:
- Seleccionar el servicio.
- Añadirlo al carrito o acceder al formulario correspondiente.
- Facilitar los datos solicitados.
- Revisar el pedido y corregir posibles errores.
- Elegir la forma de pago.
- Aceptar estas condiciones y las condiciones específicas aplicables.
- Confirmar la compra o inscripción.
La contratación se entenderá formalizada cuando se confirme el pedido y, cuando corresponda, se reciba o autorice el pago.
La persona recibirá una confirmación mediante correo electrónico u otro medio de contacto facilitado. La contratación se formalizará en español.
7. Precios, impuestos y facturación
Los precios serán los indicados en la página correspondiente y estarán expresados en euros, salvo que se indique otra moneda.
Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda. Antes de confirmar la contratación se mostrará el importe total.
Para emitir la factura podrán solicitarse el nombre completo, domicilio fiscal, NIF o documento identificativo y demás datos legalmente necesarios.
La persona contratante es responsable de proporcionar datos fiscales correctos.
8. Formas de pago
Dependiendo del servicio, el pago podrá realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria a través de Redsys.
- Stripe.
- Transferencia bancaria.
- Efectivo, cuando esta modalidad esté expresamente disponible.
- Otras formas indicadas durante la contratación.
Constelaciones Cuánticas no almacena los datos completos de las tarjetas. El procesamiento se realiza mediante las correspondientes entidades de pago.
En los pagos por transferencia, la plaza o acceso podrá quedar pendiente hasta que se confirme la recepción del importe.
9. Pagos fraccionados
Cuando se ofrezca un pago fraccionado, el número y cuantía de las cuotas se mostrarán antes de contratar.
El pago fraccionado no convierte cada cuota en una contratación independiente. La persona asume el compromiso de abonar el precio total acordado, salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente lo contrario o resulte aplicable el derecho legal de desistimiento.
Si una cuota no pudiera cobrarse, se podrá solicitar su regularización. Mientras el pago permanezca pendiente, podrá suspenderse temporalmente el acceso al servicio o contenido.
La suspensión del acceso no elimina las cantidades ya vencidas ni el compromiso de pago asumido.
10. Sesiones individuales
Las sesiones se celebrarán en la fecha y modalidad previamente acordadas.
La persona podrá solicitar un cambio de cita siempre que avise con al menos 48 horas de antelación. La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.
Cuando la cancelación o solicitud de cambio se produzca con menos de 48 horas de antelación, o cuando la persona no asista, la sesión se considerará reservada y realizada a efectos económicos, sin derecho a devolución.
Si Constelaciones Cuánticas necesita modificar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha. Si no fuera posible acordarla, se devolverá el importe correspondiente.
Estas reglas se aplicarán sin perjuicio del derecho legal de desistimiento cuando corresponda.
11. Grupos, talleres y actividades con fecha determinada
La inscripción reserva una plaza para una actividad y fecha concretas.
La persona podrá cancelar su participación y solicitar la devolución del importe siempre que lo comunique con una antelación mínima de siete días naturales respecto del comienzo de la actividad.
Cuando la cancelación se produzca dentro de los siete días anteriores, no se realizará el reembolso. No obstante, podrá solicitarse:
- La cesión de la plaza a otra persona que cumpla los requisitos.
- El traslado a otra fecha o actividad, cuando exista disponibilidad y Constelaciones Cuánticas lo autorice.
Estas posibilidades no constituyen un derecho automático y dependerán de las características de la actividad.
Si Constelaciones Cuánticas cancela la actividad, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución íntegra del importe pagado.
Todo ello se aplicará sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo.
12. Formaciones online y contenidos digitales
Las formaciones online podrán incluir:
- Clases en directo.
- Grabaciones.
- Vídeos y materiales descargables.
- Acceso mediante LearnDash u otras plataformas.
- Grupos o canales de comunicación.
- Actividades prácticas.
- Seguimiento del progreso.
Su contratación estará sujeta también a las Condiciones de formación online, donde se regula su funcionamiento, acceso, grabaciones, materiales y demás características específicas.
Los contenidos permanecerán disponibles durante el periodo indicado en la oferta o mientras la formación continúe disponible, salvo que se haya garantizado expresamente otro plazo.
13. Membresías, Gym Espiritual y área privada
Los servicios recurrentes, como Gym Espiritual o determinadas áreas privadas, podrán renovarse automáticamente con la periodicidad y el precio indicados al contratar.
La persona autoriza el cobro recurrente mediante el método de pago seleccionado hasta que solicite la cancelación.
La cancelación puede solicitarse antes de la siguiente fecha de renovación escribiendo a:
hola@constelacionescuanticas.com
La cancelación impedirá los siguientes cobros, pero el acceso continuará hasta finalizar el periodo ya abonado. No se devolverá proporcionalmente el importe del periodo iniciado, salvo que legalmente corresponda.
Si se modifica el precio de la renovación, se informará antes del siguiente cobro y la persona podrá cancelar si no desea continuar.
La falta de uso del servicio no genera derecho a devolución.
14. Derecho legal de desistimiento
Cuando la persona tenga la consideración legal de consumidora y contrate a distancia, dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión.
Podrá ejercerlo mediante el formulario de desistimiento disponible en la web o enviando una declaración inequívoca a:
hola@constelacionescuanticas.com
El uso del formulario no es obligatorio.
Cuando la persona solicite que un servicio comience durante el periodo de desistimiento, deberá consentir expresamente su inicio. Si posteriormente desiste antes de su completa ejecución, deberá abonar la parte proporcional ya prestada cuando legalmente corresponda.
Una vez que el servicio se haya ejecutado completamente, el derecho de desistimiento podrá perderse si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso de la persona y con su reconocimiento de que perdería este derecho una vez completado.
En contenidos digitales sin soporte material, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando haya comenzado el acceso, reproducción o descarga, siempre que se haya obtenido previamente el consentimiento expreso y el reconocimiento de dicha pérdida.
El derecho de desistimiento tampoco será aplicable en otros supuestos excluidos legalmente, incluidas determinadas actividades con fecha o periodo de ejecución específicos cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa.
15. Reembolsos
Cuando corresponda una devolución, se realizará mediante el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente otro sistema.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y dentro del plazo legalmente aplicable.
Los tiempos necesarios para que el importe aparezca en la cuenta pueden depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.
16. Cambios y cancelaciones por Constelaciones Cuánticas
Constelaciones Cuánticas podrá modificar fechas, horarios o modalidad cuando existan motivos organizativos, técnicos, de salud, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
Cuando el cambio resulte relevante, se informará a las personas inscritas y se ofrecerá, según corresponda:
- Una fecha alternativa.
- Acceso a la grabación.
- Traslado a otra actividad equivalente.
- Devolución del importe cuando no pueda prestarse el servicio contratado.
No se responderá de gastos indirectos asumidos por la persona participante, salvo que legalmente corresponda.
17. Propiedad intelectual
Los vídeos, grabaciones, manuales, documentos, ejercicios, presentaciones, imágenes, textos, metodologías y demás materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La contratación concede un derecho personal, limitado y no transferible de acceso y utilización para fines particulares o formativos.
No está permitido:
- Copiar, reproducir o distribuir los materiales.
- Compartir claves o accesos.
- Grabar las sesiones sin autorización.
- Revender o publicar los contenidos.
- Facilitar los materiales a terceras personas.
- Presentar los contenidos o materiales como propios.
- Crear o comercializar copias sustanciales de una formación.
La persona podrá integrar en su vida o práctica profesional los conocimientos adquiridos, pero no reproducir los materiales, grabaciones o estructura protegida de las formaciones.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso y al ejercicio de las acciones legalmente pertinentes.
18. Grabaciones, participación y confidencialidad
Las clases o actividades online podrán grabarse cuando se haya informado previamente.
Las grabaciones podrán incluir imagen, voz, nombre mostrado, mensajes del chat e intervenciones. Su tratamiento se realizará conforme a la Política de privacidad y a las condiciones específicas de la actividad.
Las personas participantes deberán respetar la intimidad y confidencialidad de las experiencias compartidas por otras personas.
No está permitido grabar, fotografiar, realizar capturas, reproducir o difundir las intervenciones de otras personas sin autorización.
19. Uso adecuado y suspensión del acceso
La persona usuaria deberá utilizar las plataformas, contenidos y espacios de participación de manera respetuosa.
Podrá suspenderse el acceso cuando se produzcan:
- Impagos.
- Cesión de contraseñas.
- Difusión no autorizada de contenidos.
- Conductas ofensivas, intimidatorias o perjudiciales.
- Vulneraciones graves de la confidencialidad.
- Usos fraudulentos o contrarios a la legislación.
Cuando resulte posible y proporcionado, se comunicará previamente el incumplimiento para permitir su subsanación.
20. Responsabilidad
Constelaciones Cuánticas prestará los servicios con diligencia y conforme a las características anunciadas.
No será responsable de interrupciones o incidencias causadas por:
- La conexión o dispositivo de la persona usuaria.
- Plataformas externas.
- Problemas técnicos imprevisibles.
- Fuerza mayor.
- Uso inadecuado de los contenidos.
- Decisiones personales tomadas a partir de la formación o actividad.
Estas limitaciones no excluirán las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse frente a consumidores.
21. Protección de datos
Los datos personales se tratarán para gestionar la contratación, los pagos, la facturación, el acceso y la prestación de los servicios.
La información completa se encuentra en la Política de privacidad:
22. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables.
Cuando la persona tenga la consideración legal de consumidora, se respetarán sus derechos y los fueros territoriales establecidos por la normativa aplicable.
Cuando no exista una norma imperativa que determine otra jurisdicción, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Vinaròs.
23. Modificación de las condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a contrataciones anteriores, salvo que resulten más favorables o sean necesarias por una obligación legal.
La versión aplicable será la que estuviera publicada y hubiera sido aceptada en el momento de la contratación.
24. Aceptación y contacto
La contratación implica la lectura y aceptación de estas condiciones y, cuando corresponda, de las condiciones particulares del servicio.
Para cualquier consulta, cancelación o incidencia puede escribirse a: